青岛中针智合科技有限公司

中针集团2025招聘简章

岗位职责：

1. 客户需求挖掘与分析

通过标准化流程（咨询接待→需求建档→课程匹配→试听邀约→签约转化→售后跟踪）精准挖掘客户学习痛点，结合学生学科测评数据制定个性化学习方案。

运用CRM系统记录客户跟进节点，通过分层管理策略（如按预算/决策角色划分）提升转化效率。

2. 课程价值传递与销售转化

熟练掌握全流程话术包，包括试听邀约（突出课程特色）、异议处理（价格/效果类问题）、逼单技巧（关键节点促单）等场景化沟通能力。

结合客户分层制定差异化推荐策略，通过数据化工具（如转化率漏斗分析）优化销售策略。

3. 客户关系维护与长期价值挖掘

定期回访跟进学习效果，通过转介绍激励机制（如老带新奖励）提升客户生命周期价值。

24小时内响应客户投诉，建立快速问题解决机制以提升满意度。

4. 目标管理与团队协作

分解月度销售指标至每日/每周任务，通过站会复盘、数据追踪（如邀约到店率、成单周期）动态调整策略。

参与团队培训与案例分享，协助高潜成员成长并帮扶低效成员提升。

岗位要求：

1. 核心素质

学习能力：快速掌握课程体系与销售工具（如CRM系统），适应教育行业快速迭代特性。

抗压与情绪管理：面对拒绝与高强度工作保持积极心态，通过“课题分离法”专注自身职责。

数据分析意识：能通过简单统计（如跟进转化率）识别问题并优化流程。

2. 专业能力

沟通与表达：具备教育行业话术设计能力，能结合学生特点与家长关注点（如升学/兴趣培养）精准推荐课程。

多线程处理：每日高效完成客户沟通、数据录入、团队协作等任务，优先级管理能力突出。

3. 加分项

有教育机构实习、社团外联或家教经验者优先。

熟悉教育行业动态（如“双减”政策影响），具备跨文化沟通能力者优先。

投递说明：

详情见zhongzhen.zhaopin.com

中针集团于2012年成立，总部设立于青岛市北区，北京、成都、哈尔滨、郑州等10个省会城市有分校，公司目前在职员工600多人，是一家集中医学习及师承未来教育、中医技术培训的专业化、规模化的机构。 公司根植于中医药产业，以创业、创新精神，致力于中医产业供给侧改革和中医教育，形成了以中医课程设计、中医人才培养、互联网用户导流到社群运营协同的一整套运营机制与模式。 公司以“互联网+中医”战略布局，通过中医大数据技术规律的应用，为中医现代化提供合理的实现路径，打造汇聚中医文化发展的多元化、规模化、精细化产品，设有中医技术学习、杏坛跟师、中医问诊等实力项目，旨在传承和发展中医药文化，助力"健康中国”有序推进，为百姓健康提供中医赋能。现已积累500万+中医爱好者。